Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Utcuong thu thập dữ liệu chỉ để vận hành dịch vụ tốt hơn cho bạn – không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát đến đâu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà utcuong thu thập khi bạn sử dụng trang web utcuong.bet, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi utcuong (utcuong.bet) và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ của utcuong dù là để cá cược thể thao, chơi casino trực tuyến hay chỉ duyệt xem thông tin.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà utcuong có thể liên kết đến trong quá trình vận hành. Các trang đó có chính sách bảo mật riêng và utcuong không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Utcuong đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân của người dùng và chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu được xử lý đúng mục đích, hợp pháp và an toàn theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế phù hợp với giấy phép vận hành.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ utcuong, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Có (khi xác minh KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Có (khi đăng ký) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng để xác minh rút tiền) | Có (khi rút tiền) |
| Dữ liệu xác minh danh tính | Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ | Có (KYC lần đầu rút) |
| Thông tin tùy chọn | Địa chỉ nhà, sở thích môn thể thao, cài đặt tài khoản | Không |
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ utcuong, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:
Trong một số trường hợp, utcuong có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác dịch vụ nhằm xác minh danh tính hoặc ngăn ngừa gian lận – ví dụ dữ liệu xác minh từ nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba hoặc thông tin cần thiết từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch của bạn. Tất cả dữ liệu này đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như thông tin bạn cung cấp trực tiếp.
Utcuong chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Không có mục đích nào ngoài danh sách này được thực hiện mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Utcuong không dùng dữ liệu hành vi cá cược của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm khuyến khích bạn cược nhiều hơn mức bình thường. Đây là cam kết thuộc chương trình cá cược có trách nhiệm mà chúng tôi thực hiện nghiêm túc.
Utcuong không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Utcuong hợp tác với một số đối tác kỹ thuật để vận hành dịch vụ gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ KYC và xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu, và nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với utcuong và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ được giao.
Utcuong có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong quá trình điều tra pháp lý, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT). Trong trường hợp này, utcuong sẽ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.
Trong trường hợp utcuong được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và bên nhận dữ liệu phải cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
Utcuong không chia sẻ lịch sử cá cược, số dư tài khoản hay bất kỳ thông tin tài chính nào của bạn với nhà quảng cáo hay đối tác tiếp thị dưới bất kỳ hình thức nào.
Utcuong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie utcuong sử dụng:
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF để ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu, và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Không có cookie nào trong nhóm này được dùng để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
Utcuong sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được tổng hợp và không xác định danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.
Những cookie này ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, định dạng tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt giao diện để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập. Tắt loại này đồng nghĩa với việc utcuong không ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên.
Bạn cũng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng quan trọng của trang không hoạt động đúng cách.
Utcuong áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại. Dưới đây là các lớp bảo vệ chính:
Dù utcuong áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Utcuong lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Utcuong sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Tuy nhiên, một số dữ liệu không thể xóa ngay lập tức nếu utcuong còn nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ – trong trường hợp đó, utcuong sẽ thông báo rõ lý do và thời hạn dữ liệu sẽ được xóa.
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong hơn 24 tháng được coi là không hoạt động. Utcuong sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện quy trình thu hồi – trong đó dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa và số dư nếu còn sẽ được xử lý theo điều khoản tài khoản không hoạt động.
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà utcuong lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ hỗ trợ utcuong qua email support@utcuong.bet hoặc Live Chat:
Dịch vụ của utcuong chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Utcuong không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản utcuong, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@utcuong.bet. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc.
Utcuong có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ thay đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – ví dụ thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hay đối tượng được chia sẻ – utcuong sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và cung cấp tóm tắt những điểm thay đổi bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ utcuong qua:
Thời gian phản hồi mục tiêu: 24 giờ cho câu hỏi thông thường, 72 giờ cho yêu cầu chính thức về dữ liệu và tối đa 30 ngày làm việc để hoàn tất các yêu cầu xử lý dữ liệu phức tạp.
Nếu bạn không hài lòng với cách utcuong xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Utcuong sẽ cung cấp thông tin liên hệ cơ quan phù hợp theo yêu cầu.
Trong ngành cá cược trực tuyến, không thiếu những nền tảng thu thập dữ liệu người dùng vượt mức cần thiết rồi dùng chúng để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm tối đa hóa thời gian người chơi ở lại trang. Utcuong chủ động từ chối cách tiếp cận đó – không phải vì nó bất hợp pháp, mà vì chúng tôi tin rằng mối quan hệ lành mạnh với người chơi không được xây dựng trên cơ sở thao túng hành vi.
Utcuong thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý và cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Không có phân hệ nào trong hệ thống utcuong được thiết kế để theo dõi hành vi cá cược của bạn nhằm gửi thông báo khuyến khích cược thêm vào thời điểm bạn có nguy cơ cao nhất – đây là ranh giới rõ ràng mà utcuong tự đặt ra.
Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật, nhóm pháp lý và sản phẩm của utcuong đều rà soát để đảm bảo ngôn ngữ sử dụng là tiếng Việt dễ hiểu, không có điều khoản nào ẩn trong câu chữ phức tạp nhằm mở rộng phạm vi xử lý dữ liệu mà người dùng không nhận ra. Đây là một trong những cam kết minh bạch cụ thể mà utcuong thực hiện hàng năm.
Bảo mật dữ liệu không phải điều utcuong làm chỉ để tuân thủ quy định – mà là một phần không thể tách rời của cam kết vận hành một nền tảng cá cược uy tín, nơi bạn có thể tham gia với sự tin tưởng rằng thông tin cá nhân của mình được đối xử tôn trọng. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào, đội ngũ utcuong luôn sẵn sàng lắng nghe tại Trung tâm trợ giúp hoặc qua email support@utcuong.bet.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay – nhanh chóng, bảo mật và nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 ₫.